不少杭州患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在杭州某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县、建德市、湖滨街道、米市巷街道、北山街道、西兴街道、城厢街道、临平街道、锦城街道、桐庐街道、千岛湖镇、建德街道、杭州经济技术开发区、杭州高新技术产业开发区、沪昆高速、长深高速、杭瑞高速、武林商圈、西湖、灵隐寺、千岛湖、宋城、浙江大学医学院附属第一医院、浙江省人民医院、杭州东站高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 杭州出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系杭州瑞驰非急救转运。